Шубы Only Me

 Эко шубы ONLY ME – обман покупателейБез долгих вступлений перейду к делу: 7.12.19 купила шубку в московском салоне эко шуб ONLY ME (Онли ми) на Новом Арбате. Эко мех, этичность, все дела.  Продавщица и кассир в один голос утверждали, что шуба держит температуру до -25. Я поверила, списав легкость шубы на супер-технологии, о которых я, балда, не в курсе.  Покупкой была довольна от силы пару дней, тк обнаружила в характеристиках, что шуба рассчитана на температуру всего -15 градусов. Я написала в сообщения оф.группы магазина, на что админ попыталась неуклюже убедить, что разница температур – не проблема. Модель мне нравилась, села хорошо, поэтому хотела только "догнать" шубу до заявленной мне морозоустойчивости. Меня отправили на горячую линию, менеджер вежливо выслушала и сказала, что мастерская бесплатно решит проблему. Позвонила в сервис. Там подтвердили слова менеджера, но сказали, что шубу могу привезти хоть завтра, а получу ее назад недели через 3, тк много заказов.  Пусть декабрь в Москве не такой злой, как в Сибири, но ходить почти месяц в осеннем пальто мне не улыбалось. На бесплатный сервис магазин отводит 90 дней, поэтому я решила поехать в мастерскую в конце зимы. Как я зимовала в этой "чудо-шубе", описывать не буду. Скажу лишь то, что в китайском пуховике за 3к намного теплее, чем в этом синтетическом недоразумении.  В сервисе, который оказался обычным подвальным ателье, меня "обрадовали", сказав, что ветрозащитная мембрана не только не утеплит шубу, но и будет шуршать, а утеплитель мне бесплатный не положен. Я позвонила на горячую линию, долго беседовала с девушкой, но результата никакого. На 20 минуте разговора, менеджер со страданием в голосе сказала, что магазин готов оплатить лишь 50% стоимости утепления. Как выяснилось, речь шла о целых 600 рублей. Честное слово, если бы она назвала цену раньше, то здорово сэкономила время.  Отдав шубу (02.03.2020), я на время о ней забыла. Случился всемирный трындец, все закрыли. Где-то в середине июня позвонила в ателье и мне сказали, что заказ готов, только они сменили адрес. Еду по новому адресу (1,5 часа в одну сторону), прошу отдать мне шубу… а они ее не нашли! Оказывается, именно в этот день они переезжали, о чем я понятия не имела. Вторая швея (имени не знаю) пообещала отправить шубу курьером. Я написала адрес, предупредив, что вскоре уезжаю в командировку. За те 3 дня, что оставались до отъезда, шубу так и не прислали.  По возвращению снова звоню в мастерскую. Сбрасывают. Пишу в Ватсапе, ответили. Какого-то фига, отправить шубу мне не могут, тк вторая швея не в Москве, но Галине она передаст. Я вообще не понимаю, как это связано, ведь звоню и пишу я не на личный номер, а на телефон мастерской, бумажка с которым стояла на кассе чертового ONLY ME. Кстати, Галина тоже сбрасывает.  Сегодня 28.08.2020. Мастерская игнорит и в Ватсапе. Судя по всему, если я получу шубу к зиме или то, что с ней стало, мне еще повезет. Вот так из-за того, что "консультант ошибся", я получила бесполезную шубу и выкинула деньги на ветер. Благодарю всех, кто дочитал этот отзыв. Вряд ли он возымеет какое-то действие, но если хоть одна женщина задумается, покупать ли ей верхнюю одежду в самом непрофессиональном и мерзком магазине эко шуб ONLY ME г.Москва, то он написан не зря. Все переписки, доки и даже табличку с контактами мастерской приложить не позволяет форма сайта