"Стефекс"

Ужасающая работа персонала по работе с клиентами, жуткая работа операторов на телефоне, хамство и грубость в общение по телефону, задержка сроков изготовления - это только по крупному(( Такого "сервиса" не видела очень давно: левая рука не знает, что делает правая, а нога чешет ухо на затылке. Это мягко сказано про "работу" так называемой Лаборатории.. Теперь по порядку: Единственный плюс оперативный выезд замерщиков на дом. Видимо, для того чтобы взять предоплату ... А теперь про то, как они качественно и со вкусом мотают нервы своим заказчикам, уже внесшим предоплату т. е. тем кто на крючке) После оперативного выезда бравых молодцов, сделавших замеры (быстро, четко, грамотно), и получивших часть денег за заказ, начались хождения по мукам. Последними словами замерщиков перед отбытием было - ждите, с вами свяжется менеджер. Менеджер не связался ни через день, ни через два, ни через неделю ... Мой звонок в офис СТЕФЕКС принес мне тихое хамство в ответ и ... тишина. Судьба моего заказа по прежнему не известна. Следующий мой звонок был сделан уже на повышенных тонах, что их расшевелило, но ... не заставило работать оперативно... Не хочется дальше перечислять все перепитии моих переговоров с так называемыми менеджерами, но скажу одну - такого я не видела давно ... Они кивают один на другого, никогда не знают, что происходит с твоим заказом, плохо контактируют со смежными отделами (например, 2 дня не могли разобраться с суммой моей предоплаты). Заказ должен был быть готов в течение 5, максимум 10 дней. 1 месяц прошел, заказа все нет ... теперь в службе доставки не знают где машина с моим заказом ..